Kutacane, Acehinspirasi.com | Sejumlah nasabah kecewa terhadap pelayanan Bank Aceh Syariah cabang Kutacane Aceh Tenggara.
Nasabah yang berasal dari berbagai penjuru di Aceh Tenggara, mengaku sangat kecewa dengan pelayanan yang diberikan pihak PT. Bank Aceh Syariah Cabang Kutacane, menyusul seringnya terjadi gangguan terutama di kamar anjungan tunai mandiri (ATM).
Hasbi, salah seorang nasabah Bank Aceh Syariah Cabang Kutacane kepada Acehinspotasi.com Jumat (1/7/22) mengaku kecewa melihat rendah dan tak maksimalnya pelayanan yang diberikan pihak Bank pada nasabah yang ada di Kabupaten Aceh Tenggara.
Pasalnya, setiap pengambilan uang nasabah lewat Anjungan Tunai Mandiri (ATM) , seringkali bermasalah dan kerap kali membuat pelanggan menggerutu serta mengurut dada, apalagi ketika nasabah banyak menarik uang dari ATM saat cairnya THR dan gaji 13.
Bahkan yang lebih aneh lagi, gangguan dan mengecewakannya pelayanan pihak Bank Aceh Syariah Cabang Kutacane tersebut, sering terjadi pada tanggal muda terutama di saat PNS gajian.
”Jaringan lelet dan tak bisa menarik uang sampai tak munculnya petunjuk di monitor ruangan ATM dan ATM kosong tidak ada isinya paksa kita harus sabar mebgantri,” ujarnya.
Patauan Acehinspirasi.com di lokasi kantor Bank Aceh Syariah Cabang Kutacane terlihat di depan ATM anrtian panjang nasabah menunggu giran.
Sejatinya, keberadaan ATM bisa memberikan pelayanan secara otomatis kepada nasabah terutama untuk memberikan pelayanan mandiri sehingga nasabah dapat melakukan penarikan uang atau transaksi non tunai lainnya secara mandiri, namun faktanya, keberadaan ATM belum mampu memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para nasabah.