Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banda Aceh melakukan audiensi ke Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Aceh, Selasa (5/5/2026). Foto: Istimewa
Banda Aceh, Acehinspirasi.com l Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Banda Aceh melakukan audiensi ke Kantor Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Aceh, Selasa (5/5/2026), dalam rangka memperkuat kolaborasi penanganan laporan masyarakat terkait pelayanan publik.
Kepala Diskominfotik Kota Banda Aceh, Muhammad Zubir, menyampaikan bahwa audiensi ini menjadi langkah strategis untuk meningkatkan sinergi antara pemerintah daerah dan Ombudsman RI dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
Menurut Zubir, saat ini Diskominfotik memiliki dua kanal utama pengaduan yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat. Kanal tersebut yakni SP4N-LAPOR! (Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat) serta Saleum (Sarana Aduan Layanan Elektronik Untuk Masyarakat).
“Kita memiliki dua kanal pengaduan yaitu SP4N-LAPOR! dan Saleum. Saleum ini menampung pengaduan masyarakat yang berkaitan dengan 22 Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berhubungan langsung dengan masyarakat,” ujar Zubir.
Ia juga menyampaikan apresiasi atas sambutan serta berbagai masukan konstruktif yang diberikan oleh pihak Ombudsman dalam pertemuan tersebut.
Sementara itu, Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Aceh, Dian Rubianty, menyambut baik kunjungan Diskominfotik sebagai mitra strategis dalam pengelolaan pengaduan publik.
