“Tim kita akan menerima laporan langsung dari masyarakat pada Selasa (23/3) nanti, untuk pagi harinya kita menerima pengaduan di RSUD Kota Langsa dan siagnnya kita berposko di Disdukcapil Kota Langsa” tambah Ilyas.
Dengan adanya program ini, Taqwaddin berharap agar partisipasi masyarakat untuk melapor akan semakin tinggi. Karena tim penerima laporan sudah turun langsung ke lapangan.
“Kami berharap masyarakat dapat berpartisipasi aktif untuk membuat laporan maupun berkonsultasi dengan petugas kami, penting kami sampaikan bahwa semua penanganan laporan ataupun konsultasi di Ombudsman itu gratis”.
Selanjutnya, berdasarkan laporan atau pengaduan warga masyarakat, kami dari pihak Ombudsman akan meminta klarifikasi ataupun kordinasi dengan Instansi Terlapor (yang dilaporkan) guna menemukan solusi bersama untuk menyelesaikan dugaan maladministrasi yang dirasakan warga. Hal ini penting kami lakukan bersama pihak Pemerintah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Kota Langsa.
Demikian pungkas Dr Taqwaddin, yang juga dosen FH Unsyiah.()
